玉米深加工機(jī)械生產(chǎn)廠家的服務(wù)意識有待提高

　　玉米深加工機(jī)械生產(chǎn)廠家的服務(wù)意識有待提高。玉米深加工機(jī)械是專業(yè)性較強(qiáng)的機(jī)器，有 要對使用者進(jìn)行**操作培訓(xùn)。從調(diào)查情況看大部分用戶都沒有參加過玉米深加工機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)或農(nóng)機(jī)主管部門組織的產(chǎn)品**使用培訓(xùn)。

　　從企業(yè)管理角度講，產(chǎn)品質(zhì)量包括實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我國玉米深加工機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)目前還停留在重實(shí)物、輕服務(wù)的階段，大部分玉米深加工機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)的出廠培訓(xùn)、上門維修、售后服務(wù)、技術(shù)直到、零部件供應(yīng)體系等服務(wù)體系不完善，服務(wù)意識需進(jìn) 步提高。

　　另外，農(nóng)民用戶的質(zhì)量**意識普遍缺乏。例如，某用戶的玉米深加工機(jī)械沒有**防護(hù)罩，且家中有年幼小孩，該用戶表示也希望有防護(hù)，機(jī)器工作時(shí)可以讓自己和孩子** 些，但從沒想過采取措施來**這些不**因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶為使用方便講**防護(hù)裝置拆除，也有的為節(jié)省支出，干脆不買**防護(hù)罩。生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)意識及用戶質(zhì)量、**意識不高，也是制約行業(yè)健康發(fā)展的重要因素。

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